2019年夏令熱線終期報告出爐 市民總體滿意度86.85高于去年
2019年夏令熱線終期報告出爐 市民總體滿意度86.85高于去年

2019年“夏令熱線”已經結束,市民滿意度如何?今天,上海市質協用戶評價中心發布了“2019夏令熱線投訴/報修處理市民滿意度調查報告”。

2019-08-30 10:46
新聞追蹤|監管部門介入調查 “金寶貝”全額退報名費
新聞追蹤|監管部門介入調查 “金寶貝”全額退報名費

新民晚報夏令熱線報道的鐘女士與“金寶貝”虹口中心的糾紛,已于近日解決。

2019-08-15 09:41
匯民智 聚民意 垃圾分類“36計”成夏令最熱話題
匯民智 聚民意 垃圾分類“36計”成夏令最熱話題

這個夏天,“扔垃圾”成了滬上民眾最熱的公共話題,“火”得幾乎超過了上海三伏天的高溫。夏令熱線開線的一個多月,恰逢《上海市生活垃圾管理條例》實施的初期。

2019-08-12 16:25
“停課風波”后退費仍遙遙無期 早教機構“跑路”誰來監管?
“停課風波”后退費仍遙遙無期 早教機構“跑路”誰來監管?

今年本報夏令熱線接連報道多家教育培訓機構關門事件。包括凱瑞寶貝、明翼舞蹈、繽課等,均出現了門店關停、家長投訴無門的現象,引起社會廣泛關注。

2019-08-12 16:20
夏令熱線市民滿意度中期報告出爐:出租車“拒載”及“違法建筑”投訴最多
夏令熱線市民滿意度中期報告出爐:出租車“拒載”及“違法建筑”投訴最多

夏令熱線期間,市民對于城市管理投訴或報修的滿意度如何?受新民晚報委托,上海市質協用戶評價中心連續第13年開展“2019年‘夏令熱線’投訴/報修處理市民滿意...

2019-08-12 16:18
高空墜物頻發 隱性風險如何防范?專家:建立建筑安全數據庫和風險預警平臺
高空墜物頻發 隱性風險如何防范?專家:建立建筑安全數據庫和風險預警平臺

進入8月,申城受到臺風影響,預防空中墜物備受關注。同濟大學城市風險管理研究院院長孫建平建議,通過定期排摸建筑風險,建立風險管理和應急處理措施。

2019-08-12 16:15
投訴熱點回訪|那些夏日煩心事 熱線傾聽解煩惱
投訴熱點回訪|那些夏日煩心事 熱線傾聽解煩惱

夏令熱線投訴熱點回訪大合集!

2019-08-12 16:12
大數據解讀夏令熱線新變化 市民訴求TOP3:垃圾分類及清理、物業維修、違法建筑
大數據解讀夏令熱線新變化 市民訴求TOP3:垃圾分類及清理、物業維修、違法建筑

2019年新民晚報夏令熱線于8月9日收線,過去的一個多月里,許多市民踴躍來電,既反映生活中遇到的急難愁事,也為城市發展建言獻策。

2019-08-12 16:05
上午處置|水龍頭“滴滴落落” 物業急修上門換管
上午處置|水龍頭“滴滴落落” 物業急修上門換管

家住普陀區西鄉路91弄的市民陳女士打進第一通電話反映,家里的廚房間水管漏水已有兩三天,希望可以盡快派人來修理。

2019-08-09 11:19
記者調查|洗車店煩惱一大堆 牽涉多部門歸誰管?
記者調查|洗車店煩惱一大堆 牽涉多部門歸誰管?

僅今年5月至7月底,12345市民服務熱線就收到了1903條關于洗車的投訴記錄。老百姓反復投訴的這個問題,究竟該由誰來管?

2019-08-09 09:51
夏令熱線丨訴求在變 承諾不變
夏令熱線丨訴求在變 承諾不變

“您好!很高興為您服務。”隨著上海城市的飛速發展,百姓訴求、熱線業務都發生了很多變化,但如果你撥打夏令熱線,電話那頭傳來的這句親切問候卻從未改變。近些年來...

2019-08-09 09:48
現場訪談|今年夏令熱線共受理市民訴求16.3萬余件
現場訪談|今年夏令熱線共受理市民訴求16.3萬余件

自新民晚報夏令熱線7月8日開線至今,共受理市民訴求16.3萬余件。從投訴內容看,“新熱點”和“老頑疾”占比都較大。

2019-08-09 09:36
垃圾分類36計|分類好壞 一“手”掌握
垃圾分類36計|分類好壞 一“手”掌握

“不分類,不收運”,是上海市實行生活垃圾強制分類后對單位、小區、商家的要求。如何監管分類效果?讓被拒收單位心服口服?記者從虹口區四川北路街道獲悉,一款手機...

2019-08-09 09:22
幫儂忙|老物業撤離 新物業“難產” 小區維修保潔全靠居民自己
幫儂忙|老物業撤離 新物業“難產” 小區維修保潔全靠居民自己

小區老物業撤離,新物業卻遲遲進不來,導致管理出現“真空”,180多戶居民安全缺少保障,生活也受影響。

2019-08-09 08:52
5年提檔升級2000公里農村公路
5年提檔升級2000公里農村公路

以前的農村機耕路,如今成了“有眉有眼”的“四好農村路”(建好、管好、護好、運營好)。上海將在5年內提檔升級2000公里農村公路,整治800處安全隱患,“路...

2019-08-09 08:44
守護浦江防汛“生命線” 堤防岸線里程樁年底前全面啟用NFC芯片
守護浦江防汛“生命線” 堤防岸線里程樁年底前全面啟用NFC芯片

堤防岸線里程樁年底前全面啟用NFC(近距離無線通訊技術,Near Field Communication)芯片,更精準、高效地守護浦江防汛“生命線”。

2019-08-09 08:32
記者調查|電話騷擾、隨意扣證 房產中介兩大亂象何時休?
記者調查|電話騷擾、隨意扣證 房產中介兩大亂象何時休?

買房了嗎?要賣房嗎?對商鋪感興趣嗎?相信很多人都有這樣的經歷,接到一通陌生電話,開口就推薦買賣房屋信息。

2019-08-08 14:17
電表箱發熱?低于8千瓦的可申請免費升級容量
電表箱發熱?低于8千瓦的可申請免費升級容量

電表箱發熱怎么辦?可能是家用電器過負荷使用了,請申請免費升級。

2019-08-08 11:43
市政府實事 上海258條公交線路實現實時到站信息預報
市政府實事 上海258條公交線路實現實時到站信息預報

推進215條公交線路實現實時到站信息預報服務,是今年的市政府實事項目之一,截至8月初,全市已超額完成258條公交線路,涉及3644個站點。

2019-08-08 10:29
上午處置|道路不平整 迅速獲整改
上午處置|道路不平整 迅速獲整改

北松公路陪昆路北側路口,發現該側人行道、盲道均出現不平整、松動的現象,高低不平的地面極易導致過路行人被絆倒,存在安全隱患。

2019-08-07 11:45

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